Здравствуйте, скажите, пожалуйста, работаете ли вы с физическими лицами? Заранее спасибо.
|
|
Здравствуйте, мы работаем с физическими лицами только в том случае, если они зарегистрированы в качестве индивидуального предпринимателя.
|
|
|
- Работаете ли вы с физическими лицами?
Мы работаем с физическими лицами только в том случае, если они зарегистрированы в качестве индивидуального предпринимателя.
- Нам должна иностранная компания – можете Вы помочь?
Только в том случае, если в контракте прописано что споры решаются в соответствии с Российским законодательством.
- Был ли у Вас опыт взыскания именно с ООО «Ромашка»?
Именно с ООО «Ромашка» может быть, и не было, однако нет никаких отличий, взыскания с ООО «Ромашка» от взыскания ОАО «Лютик».
Еще раз повторимся, что наши сотрудники занимались взысканием долгов почти во всех отраслях экономики. Как таковой, специфики взыскания в какой-либо отдельной отрасли не существует. Все зависит от тех документов, которые Вы сможете нам представить.
- Работаете ли Вы в регионах?
Да, работаем. Но однозначно ответить на вопрос - будем ли мы вести ваше дело в регионе без ознакомления с делом, мы не можем. Зависит от сложности дела и региона.
- Взыскиваете ли Вы долги во внесудебном порядке?
Данный вопрос может иметь несколько значений:
Если подразумевается: «Выбиваете ли Вы долги силовыми методами?» ответ будет отрицательным.
Если подразумевается: «Работаете ли Вы методом простого обзвона, и переговоров?»
Ответ, скорее всего, будет отрицательным.
Если подразумевается: «Проводите ли Вы претензионную работу?». Да в любом случае будет произведена формальная претензионная работа, в том случае если она необходима (прописана в договоре).
Мы не ведем переговоров с должником до подачи искового заявления в суд, поскольку это, в большинстве случаев только затягивает процесс взыскания.
- У нас нет договора – только оплаченный счет. Можете ли Вы помочь?
В данном случае не нужен договор, поскольку выставленный счет можно рассматривать как оферту, а его оплату – как акцепт оферты. Взыскание возможно, нужно работать.
Даже в том случае если не было счета, а было только перечисление денежных средств взыскание возможно.
В большинстве случаев нехватку документов можно восполнить. Нужно ознакомиться с теми документами, которые есть.
- У нас есть решение суда и исполнительный лист. Работаете ли Вы с исполнительными листами?
Да работаем. Но сроки взыскания в этом случае обычно больше. Причина простая - если вы передали дело нам, значит тот, кто занимался этим делом не смог завершить взыскание по ряду субъективных(некомпетентность и прочее) и объективных(дело само по себе сложное) причин. Время ушло и наверстать его будет сложно и долго.
- Работаете ли Вы с оплатой по факту взыскания?
В любой схеме работы есть гонорар за фактическое взыскание.
Работа без аванса возможна при сумме долга порядка 3 миллионов рублей.
Для принятия решения необходимо встречаться и смотреть имеющиеся документы.
- Компания должна нам денежные средства уже более трех лет, возможно ли взыскание долга?
Точный ответ можно дать после изучения документов. Если вам компания должна более 3-х лет, но у вас на руках исполнительный лист 2-летней давности - то возможно. Если вы заключили договор 5 лет назад, и поставили товар полтора года назад - также возможно. Если вы дали в долг денежные средства 4 года назад со сроком погашения 1 месяц - то обычно невозможно. Срок исковой давности - 3 года, но весь вопрос в том, в какой момент образовалось обязательство контрагента.
- Когда нужно начинать работу с должником?
Самый распространенный ответ – чем раньше – тем лучше. Некоторые наши клиенты начинают передавать долги на урегулирование, в том случае если просрочка составляет 20 дней. Безусловно это идеальный вариант, однако стоит учитывать, что у должника могут быть объективные причины по которым в данный момент он не погашает задолженность. Долг нужно считать проблемным, в случае если просрочка составляет свыше 180 дней. Если долг не погашают в течение года (а многие ждут и дольше) долгом нужно заниматься в срочном порядке. Всегда нужно учитывать, что чем старше долг – тем сложнее его взыскать.
- Мы передали долг на урегулирование другому коллекторскому агентству, но не видим никакого результата, можем мы передать его вам?
Нужно сказать что «Коней на переправе не меняют» по крайней мере, это не желательно, поскольку процедура расторжения договора, как правило, более сложная, чем процедура его заключения. Однако, если этого не сделать, то в последствии – коллекторское агентство с которым у Вас заключен договор, может претендовать на гонорар, за проделанную нами работу. В данном случае придется платить дважды.
Необходимо уточнить: если Вы передали долг на урегулирование с оплатой по факту взыскания (без аванса), Вы, как правило, теряете контроль над процессом взыскания долга, поскольку чаще всего коллекторское агентство принимает участие в расчетах с должником (взыскивает долг на свой расчетный счет, либо на счет своей аффилированной структуры).
- Мы не хотим доводить дело до суда, можете вы побеседовать с должником, убедить его заплатить или «продавить» возврат с помощью административного ресурса?
Давление на должника с помощью административного ресурса – дело не вполне законное, пока не пройдены все предшествующие этапы, а именно: суд и ССП.
Простые переговоры работают только в том случае, если должник собирался сам заплатить, но у него возникли временные трудности. Звонки с угрозами или подобные им выезды к должнику можно легко квалифицировать как вымогательство (Вам это нужно?). Наиболее эффективный метод, как показала практика – подача искового заявления в суд. Далее, если должник готов вести конструктивный диалог и погасить долг до суда – ведем переговоры, установив жесткие временные рамки (до судебного разбирательства), если должник к такому диалогу не готов – мы не теряем времени взыскиваем долг в принудительном порядке.
- Что происходит, в случае если приставы выдают постановление о невозможности взыскания? Ваша работа на этом заканчивается?
Нет, на этом работа не заканчивается. Остается возможность обратиться за поддержкой в прокуратуру и ОБЭП на предмет возбуждения уголовного дела. В данном случае перед людьми возникает альтернатива – пойти в места с плохим климатом, или погасить задолженность. Не все так просто, конечно же, но мы проходим и эту процедуру (она включена в стоимость).
- Что если НЕ обращаться в суд, а сразу пойти в Прокуратуру и ОБЭП?
Данное решение не совсем правильное. Долг считается признанным только после вынесения решения суда. Поэтому прокуратура и ОБЭП в большинстве случаев отправит Вас в суд, сделав пометку что это «Спор хозяйствующих субъектов».
- Как долго длится процесс взыскания?
Это зависит от многих факторов. Никогда не ориентируем своих клиентов менее чем на 6 месяцев. Бывает быстрее, бывает дольше, однако большинство проблемных долгов взыскивается за период 6-8 месяцев.
- Исполнительный лист находится в службе судебных приставов более полугода и ничего не происходит. Чем вы можете помочь?
Причин такого развития событий несколько. Первая - у пристава просто много дел, кроме вашего. И он не успевает заниматься им серьёзно. Действия ведутся, но недостаточно интенсивно. Иногда долг всё же взыскивается - через год-полтора, если же дело не очевидное - то через полтора-два года пристав вынесет акт о невозможности взыскания, на чем все окончится. Второй вариант - должник договорился с приставом и пристав вообще ничего не делает. Целенаправленно. Если вы прийдёте к нему на приём - он вам покажет пухлое дело, пожалуется на то, что все вокруг лентяи, один он работает - и далее вы уйдёте ни с чем. Мы готовы работать с приставами ( см. вопрос).
- Есть долг перед нами, нам должно государство (Минобороны, администрация и пр.), но с государством не поспоришь, с него все равно ничего не получишь.
Распространенное заблуждение. Долги государства – самые ликвидные из всех которые существуют.
- Какие гарантии, что деньги вернутся, если мы передадим вам долг на урегулирование?
К сожалению никто и никогда не сможет дать Вам подобных гарантий. Слишком много в этом процессе факторов, не зависящих от нас с Вами.
Мы можем дать только одну гарантию – что в случае если мы не сможем взыскать долг, никто не сможет взыскать его в законном порядке.
- Какие скидки вы предлагаете тем, кто передает вам несколько задолженностей?
В случае если Вы передаете нам не менее 3 (трех) задолженностей с авансовым платежом (а эта схема оплаты остается наименее затратной), мы пропишем в договоре, что в случае, если реального взыскания долга по каким-либо причинам не произошло, мы возвратим до 50% от авансового платежа. Если по той же схеме оплаты будет передано не менее 5 (пяти) задолженностей в дополнение к этому мы пропишем минимальные суммы авансовых платежей.
- Как зависит ли сумма авансового платежа от суммы долга?
Сумма авансового платежа колеблется от 40 до 60 тысяч рублей и зависит только от сложности дела (объем документов, перетекающая задолженность, возможность проведения экспертиз и пр.) от суммы долга зависит только вторая часть гонорара она составляет до 10% от реально поступивших на ваш расчетный счет денежных средств.
- Возможно ли снижение процентной ставки, в отношении гонорара выплачиваемого по факту взыскания долга?
Процентная ставка снижается в случае, если должник погасился до судебного заседания.
- Какие дополнительные затраты мы понесем в случае если должник подаст апелляцию, кассацию и т.д.
Никаких дополнительных затрат при авансовой системе расчетов кроме госпошлины (которую в отдельных случаях можно не платить) и командировочных расходов, не предусмотрено. Возможные: апелляция, кассация и пр. входят в гонорар. Подробнее можно посмотреть в таблице сравнительного анализа «Выбор КА по цене» на странице «Взыскание долгов».
- Осуществляете ли вы юридическое сопровождение компаний?
К сожалению нет.
Мы занимаемся только бухгалтерским сопровождением.
А также разрешаем споры и проблемы возникающие в процессе деятельности наших клиентов.
Не стоит переживать по этому поводу. Большинство наших клиентов обращаются к нам при возникновении каких либо проблемных ситуаций.
В любом случае постоянный клиент всегда имеет приоритет перед разовой сделкой.
|